POLİTİKALARIMIZ
Gizlilik Politikası
Gizliliğiniz Bizim İçin Önemli
Lavisse olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. www.lavisse.com.tr adresinde gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında güvence altındadır.
Toplanan Veriler
• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri
• Sipariş ve fatura bilgileri
• Çerezler ve analiz verileri
Veri Kullanımı
• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Ürünlerimiz ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak
• Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek
Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmayacak ve yalnızca kanunen gerekli durumlarda yetkili makamlarla paylaşılacaktır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri verilen Satıcı ile Alıcı arasında, www.lavisse.com.tr adresi üzerinden yapılan satışlar için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
Satıcı
• Ünvan: Lavisse
• Adres: Erciyesevler Mah. Tuna Caddesi
• E-posta: info@lavisse.com.tr
• Website: www.lavisse.com.tr
Alıcı
• Alıcı’nın, www.lavisse.com.tr adresinde verdiği sipariş sırasında belirttiği ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.lavisse.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
• Ürün Adı: [Sipariş edilen ürünlerin adı]
• Ürün Kodu: [Sipariş edilen ürünlerin kodu]
• Adet: [Sipariş edilen ürünlerin adedi]
• Satış Bedeli: [Toplam ürün bedeli]
• Teslimat Adresi: [Alıcı’nın belirttiği adres]
• Fatura Adresi: [Alıcı’nın belirttiği adres]
• Kargo Ücreti: [Kargo bedeli bilgisi, aksi belirtilmedikçe Satıcı tarafından karşılanır.]
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, www.lavisse.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firmalarından Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir.
4.3. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’ya teslim edilir. Teslim süresinin uzaması durumunda Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve onayını alır.
4.4. Ürün teslimatı sırasında, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmek ve olası bir hasar veya eksikliği tutanak altına aldırmak Alıcı’nın sorumluluğundadır.
5. CAYMA HAKKI
5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı’ya e-posta ([Satıcı’nın e-posta adresini buraya ekleyin]) veya telefon aracılığıyla bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajında olması gereklidir.
5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kargo masrafları, aksi belirtilmediği takdirde Alıcı tarafından karşılanır.
6. İADE KOŞULLARI
6.1. Alıcı, ürünün kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
6.2. İade edilen ürünün iadesi, cayma bildiriminin Satıcı tarafından alınmasını takiben 14 gün içinde yapılır.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Kayseri Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
8. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.lavisse.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Satıcı: Lavisse
Alıcı: [Alıcı’nın Adı-Soyadı]
Tarih: [Sipariş Tarihi]
Hizmet Şartları
Genel Koşullar
Lavisse olarak, sunduğumuz tüm hizmetlerde dürüstlük ve şeffaflık ilkesiyle hareket ederiz. Web sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:
• Web sitemizdeki içeriklerin izinsiz kopyalanması yasaktır.
• Ürün fiyatları ve özellikleri haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Sorumluluk Reddi
Web sitemizde yer alan bilgiler güncel ve doğru tutulmaya çalışılmaktadır. Ancak hatalardan kaynaklanan durumlarda Lavisse sorumluluk kabul etmez.
Kargo Politikası
Teslimat Süreçleri
• Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Türkiye genelinde teslimat süresi kargo firması yoğunluğuna bağlı olarak 2-7 iş günü arasındadır.
Kargo Ücretlendirmesi
• 1000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• Diğer siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir.
Kargo Hasarları
Ürün teslim alınırken paketin kontrol edilmesi önemlidir. Hasarlı ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturularak tarafımıza bildirilmelidir.
Yasal Bildirim
Sorumluluk ve Haklar
Bu web sitesi (www.lavisse.com.tr) Lavisse tarafından işletilmektedir. Tüm içerik, tasarım ve ticari markalar Lavisse’ye aittir ve telif haklarıyla korunmaktadır.
Fikri Mülkiyet
Web sitesinde yer alan hiçbir içerik, izinsiz olarak çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Uyuşmazlık Durumu
Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup Kayseri Mahkemeleri yetkili kılınmıştır.